Colocar PIX no portal cativo qualquer um copia. O que é difícil de copiar — e o que separa o AcheiWiFi de um portal genérico — é liberar cortesia só para o assinante que está em dia, validado ao vivo no seu próprio billing.
O problema: seu WiFi não segura ninguém
Fora de casa, o seu assinante não sente que é seu. O acesso virou commodity: se o concorrente cobra alguns reais a menos, ele troca. Você não tem um motivo concreto para ele ficar — nada que ele perca ao sair.
O mecanismo: cortesia por adimplência
Nos pontos públicos que você opera, o seu assinante entra sem pagar — desde que esteja adimplente. E a checagem não é manual: no momento do acesso, o AcheiWiFi consulta a adimplência ao vivo no seu ERP (hoje via IXC).
- Está em dia → entra sem pagar, em qualquer ponto público seu.
- Atrasou → não entra pela cortesia (pode pagar o acesso por PIX, como qualquer visitante).
- Regularizou → volta a entrar, automaticamente.
Sem exportar base, sem CSV, sem sincronização noturna. O sistema pergunta ao seu ERP na hora do acesso. É a capability que chamamos de cortesia-assinante.
Por que isso é um fosso
Qualquer um dá WiFi grátis. O difícil é dar grátis só para quem pagou, em tempo real, plugado no seu faturamento. Duas coisas tornam isso defensável:
- Exige o billing do provedor. Um portal cativo genérico não tem como saber quem está em dia — esse dado é seu. O AcheiWiFi é a camada que liga o seu billing ao acesso; sem ser ISP, não dá para copiar.
- O benefício cresce com a sua malha. Quanto mais pontos públicos você opera, mais lugares o assinante em dia é reconhecido — e mais ele perde ao trocar de provedor. Vira um custo de troca que o concorrente não tem como oferecer.
De quebra, estar adimplente passa a valer um benefício que o assinante sente na rua — o que pode virar um incentivo concreto para manter a fatura em dia.
O que já vimos — e o que ainda não
No primeiro piloto, o mecanismo funcionou na rua: assinantes entraram por cortesia validada ao vivo pelo ERP (via IXC), num ponto público, em ~2 semanas. Foram 7 — prova de que o gancho existe, não de escala.
E, com honestidade: isso é uso, não retenção comprovada. Ainda não medimos churn evitado — para isso é preciso rodar mais tempo, com mais base. O que temos é o fosso funcionando; a prova de que ele reduz churn vem com os pilotos, medida no seu próprio número.
Essa é a metade de retenção do motor. A metade que fatura — o PIX no seu WiFi público — já contamos em outro texto.
Como testar no seu ponto
Num piloto assistido de 30 dias, a equipe pluga o AcheiWiFi no seu ERP (IXC) e liga a cortesia por adimplência num ponto público seu. Você acompanha, semana a semana, quantos assinantes usam — e começa a medir o efeito na sua base, com dado, não com slide.